Net1 logo.

Utökad support

Utökad Support

Snabbare och bättre support

Till våra viktigaste företagskunder erbjuder vi nu utökad support för att säkerställa att du får precis den hjälp du behöver, när du behöver den. Utökad support är framtagen för att möta behovet av en mer avancerad och behovsanpassad support. Vi erbjuder snabbare service i alla ärenden av ett dedikerat teknik- och supportteam med djupare kunskap i system, tjänster och support. När du tecknar ditt supportavtal tilldelas du ett unikt telefonnummer för snabb service.

Vad hjälper vi till med?

Vårt supportteam kan hjälpa dig med både abonnemangsadministration och teknisk felsökning. Vårt supportteam har lång och gedigen teknisk kunskap om Net1:s routrar, vårt nät och våra tjänster. Kan vi inte lösa ditt problem direkt har vi goda kontakter med leverantörer och kan vid behov även ta hjälp av vår interna driftsorganisation för felsökning. Har du behov av en utökad felsökning (t.ex. på plats), av mer avancerade nättjänster eller av annan konsultation hjälper vi dig att komma i kontakt med vår avdelning för skräddarsydda lösningar eller någon av våra partners för att hitta en lösning på dina problem.

Lägg till utökad support

Behöver du också tillgång till snabb och erfaren support? Bli kontaktad.

Fördelar med utökad support

  • SNABB HJÄLP
    Unikt telefonnummer / e-postadress för snabb kontakt och korta väntetider.
  • ABONNEMANGSSTATUS
    Sim-kortnummer, förbrukad datamängd, nätverksprofil & VPN-inställningar, se vilken mast som abonnemanget ansluter mot och anslutningsstatus, m.m.
  • UPPKOPPLING SOM TJÄNST
    Möjlighet att beställa våra mer avancerade företagstjänster och skräddarsydda lösningar.
  • ERFAREN PERSONAL
    Direkt tillgång till vårt erfarna teknik- och supportteam.
  • DRIFTSTATUS
    Onlinestatus per mast/cell, pågående och avklarade larm per mast/cell, nuvarande belastning av vald mast, prenumeration på information om planerade arbeten som kan påverka uppkopplingen, m.m.

Den här sajten använder kakor.

Net1 använder cookies för att se till att du får bästa möjliga användarupplevelse och för att kunna leverera skräddarsydda erbjudanden till just dig. Läs mer om hur vi använder kakor här.